نوع العمل: مصنف فكري مسجل.
الفكرة
عندما تصل احتياجات متعددة في الوقت نفسه، يصبح السؤال: ما الذي يحتاج إلى الانتباه أولاً؟ تعتمد هذه المصفوفة على مجموعة معايير تساعد على التفكير المنظم في الأولوية من دون أن تلغي الحكم الإنساني.
الأبعاد
- الاستعجال.
- شدة الأثر.
- حساسية الفئة.
- احتمال تفاقم الوضع.
- اتساع عدد المتأثرين.
- مدة الانتظار.
- الحاجة إلى تنسيق متعدد.
- إمكانية التدخل السريع.
الاستخدام المسؤول
المصفوفة ليست أداة طبية أو قانونية ولا تقرر الاستحقاق. هي إطار تفكير أولي يساعد على طرح الأسئلة الصحيحة، مع بقاء القرار النهائي لدى المختص أو الجهة صاحبة الصلاحية.
القيمة المعرفية
ترتيب الأولويات بطريقة واضحة يقلل من خطر أن تكون أعلى الأصوات هي دائماً أعلى الأولويات. وقد يكون الشخص الأكثر حاجة هو الأقل قدرة على الشرح.
مبدأ أساسي
الأولوية ليست لمن يتحدث أكثر، بل لمن تكشف المعايير أن التأخير قد يترك عليه أثراً أكبر.